未経験OK／受信のみのテレオペレーター＠愛環梅坪駅徒歩13分
▼月1～2日程度の土日休みOK
▼残業ほぼなし
▼未経験OK！研修充実
利用者様からのお電話を受けるお仕事です。
案内はマニュアルがあるし、こちらから電話をかける仕事ではないので安心！
〈未経験スタートの先輩がほとんど〉
安心して始められるよう、2ヶ月間しっかり研修！
電話の出方から対応の流れまで、詳しく教えてもらえます。
研修後も社員さんがフォローしてくれます。
こんな職場です
コールセンター部署には50名ほどが在席しており、一日7名前後で運営しています。
20～30代の方が中心で、前職は事務や販売など、コールセンター未経験の方がほとんどです。
分からないことも聞きやすい雰囲気です。
比較的新しいオフィスなので中の施設もキレイです。
お昼は食堂や休憩室の利用OK！
お弁当を注文することもできます。
- 勤務地
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豊田市若草町
アクセス
バス停「医療センター」から徒歩5分
愛環梅坪駅より徒歩13分
名鉄豊田駅より車10分
車通勤OK（無料駐車場あり）
- 給与
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1,400円
＊月収例22万7850円（時給1,400円×7時間45分×月21日の場合）
＊交通費は別途支給
- 勤務曜日
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シフト制（週休二日）
＊お休み希望は前月初めまでに提出し、前月10日頃に確定。 - 休日・休暇
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シフト制（週休二日制）
＊年間休日120日
＊土日休み希望もOK（月1～2回）
＊長期連休あり
＊有給休暇：入社6ヶ月後に10日付与
- 勤務時間
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8 : 50〜18 : 05 / 休憩75分（実働8時間
残業
月0～5時間
＊次のシフト担当が来たら業務を引き継いですぐ帰宅OK！
＊終了間際の電話対応や新サービスの説明などで残業が発生する可能性があります
- 仕事内容
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ケーブルテレビ局でインターネット回線やテレビプランの問い合わせ対応をお願いします。
受信のみで営業電話を掛けることはありません。
【具体的には・・】
加入や解約希望の対応、名義変更の対応、料金などの問合せ対応 など
＊ひとりで一日平均20件ほど対応します。
ケース別に原稿があり、それに沿って案内します。
対応に困った時は近くの職員さんに相談できます。
サポート体制
2ヶ月間の研修期間があります。
まずは座学で回線プランや電話応対について学んだ後、実践で電話の出方や対応の流れを覚えていきます。
研修後も近くで社員さんがフォローしてくれますよ。
- 応募条件
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・PCで文字入力ができる方
職歴・学歴不問！
＊職種未経験はもちろん、社会人未経験の方もOK！
活かせるスキル
コールセンターの業務経験
- 福利厚生
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******* 保 険 *******
〇雇用保険
〇労災保険
〇健康保険
〇厚生年金保険
****** そ の 他 ******
〇定期健康診断
〇有給休暇（勤務開始後6か月以降、10日付与）
〇受動喫煙対策あり（屋内禁煙）＊屋外に喫煙場所あり
〇制服：ない（オフィスカジュアル）
〇ロッカー・更衣室：ロッカーあり
〇社員食堂：あり
〇その他：電子レンジ、冷蔵庫あり
- 雇用形態
- 派遣
- 勤務期間
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即日～長期（3ヶ月以上）
＊開始日はお気軽にご相談ください。
- 就業先
- 豊田市にあるケーブルテレビ局でコールセンター
- 職場環境
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一緒に働く人
20～30代の方が中心で、前職は事務や販売など、コールセンター未経験の方がほとんどです。
分からないことも聞きやすい雰囲気です。 -
服装
オフィスカジュアル
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電話
受信のみでこちらから電話をかけることはありません
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ロッカー／休憩室
休憩室あり
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ランチ
お昼は食堂や休憩室の利用OK！
お弁当を注文することもできます。 -
たばこ
屋内禁煙（喫煙専用室あり）
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- フロア人数
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- 担当者より
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大変さとやりがい
研修制度、フォロー体制がしっかりしているので、未経験の方でもチャレンジしやすいです！
ネット回線やプランなど覚えることが多いので最初のうちは大変だと思いますが、研修がしっかりあるのと困った時は周りに助けてもらえます。
自分一人で対応できるようになったりお客様から感謝してもらえるとやりがいを感じます。