「事務職に挑戦してみたいけれど、一般事務と営業事務って何が違うの？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。
同じ「事務」という名前がついていても、具体的な仕事内容や求められる役割、職場の雰囲気には大きな違いがあります。
自分に合った職種を選ぶことで、入社後の「思っていた仕事と違った」というミスマッチを防ぐことができます。
今回は、事務職への転職を目指す方に向けて、一般事務と営業事務の違いやそれぞれの特徴、自分に合う職種の選び方を分かりやすく解説します。
一般事務と営業事務の根本的な違い
一般事務と営業事務の最も大きな違いは、「誰をサポートするか」と「仕事の範囲」にあります。
一般事務の特徴
一般事務は、会社全体の業務がスムーズに回るように裏方から支えるお仕事です。
主な仕事内容
データ入力、書類のファイリング、電話・来客対応、郵便物の仕分け、備品管理など
サポート対象
部署全体、または会社で働くすべての人
特徴
ルーティンワーク（決まった手順で行う作業）が多く、自分のペースで落ち着いて業務を進めやすい傾向があります。
営業事務の特徴
営業事務は、営業担当者や取引先とのやり取りを中心に、企業の売上活動を直接サポートするお仕事です。
主な仕事内容
見積書や請求書の作成、商品の受注・発注手続き、出荷手配、営業データの集計、顧客からの問い合わせ対応など
サポート対象
特定の営業担当者、営業チーム、取引先
特徴
スピード感と臨機応変な対応が求められます。営業担当者が外出している間、代わりに顧客対応を行うことも多く、「人と関わる機会」が豊富なのが特徴です。
あなたはどちらに向いている？タイプ別チェック
それぞれの特徴を踏まえて、どちらがご自身の適性に合っているかチェックしてみましょう。
一般事務に向いているタイプ
- コツコツとした作業や正確なデータ入力が得意な方
- 急な予定変更が少なく、スケジュール通りに仕事を計画・進行したい方
- サポート役に徹し、職場環境を整えることにやりがいを感じる方
営業事務に向いているタイプ
- 人とコミュニケーションを取るのが好きで、感謝されることに喜びを感じる「次に何が必要か」を予測してテキパキ行動するのが得意な方
- 変化のある環境が好きで、マルチタスク（複数の作業を並行して行うこと）が得意な方
「未経験歓迎」の一般事務や、コミュニケーション力を活かせる営業事務など、多種多様なお仕事が募集されています。これまでの経験やご自身の性格に合わせて選ぶことが大切です。
今回は、一般事務と営業事務の仕事内容の違いや、それぞれの向き・不向きについてご紹介しました。
どちらの職種も会社にとって欠かせない存在であり、未経験からスタートして活躍している方がたくさんいます。ご自身の強みや希望する働き方に合わせて、自分にピッタリの事務職を見つけてみませんか。
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